regulamin studia
Niniejszy regulamin, w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego, określa prawa i obowiązki osób korzystających z usług Studia my pilates space (dalej: „Studio”).
I. informacje ogólne
- Właścicielem Studia jest PATTERN GROUP Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, ul. Trybunalska 39, 60-325 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001257703, NIP 7792609860 REGON 545436729.
- Studio mieści się w Poznaniu, przy ul. Grottgera 3/1A (dalej jako Studio).
- Korzystanie z usług Studio możliwe jest wyłącznie po zapoznaniu się z Regulaminem i po potwierdzeniu własnoręcznym podpisem lub zaakceptowaniu w aplikacji Fitssey podczas rezerwowania zajęć zobowiązania do stosowania jego postanowień.
- Klient zamierzający korzystać z usług Studio oraz uczestniczyć w Zajęciach zobowiązany jest do podania danych osobowych niezbędnych do założenia konta, dokonania rezerwacji oraz realizacji usług świadczonych przez Studio. Podanie danych jest niezbędne do korzystania z usług Studia i dokonania rezerwacji Zajęć za pośrednictwem aplikacji Fittsey. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie danych dla potrzeb marketingowych Studio (w tym wizerunku). Zgody wyrażane są poprzez aplikację Fitssey.
- W Zajęciach mogą brać udział osoby, które zobowiązały się do wniesienia opłaty za uczestnictwo w Zajęciach, o której mowa w pkt. V, zgodnie z obowiązującym cennikiem i Regulaminem oraz są zdrowe lub zostały dopuszczone do Zajęć zgodnie z pkt. VI.2.
- Wraz z akceptacją Regulaminu w aplikacji Fitssey Klient oświadcza, że według jego wiedzy nie ma przeciwwskazań do wykonywania ćwiczeń fizycznych oraz korzystania z usług Studio. Kobiety w ciąży przed podjęciem ćwiczeń muszą przedłożyć w recepcji Studio zaświadczenie od lekarza prowadzącego o braku przeciwwskazań do treningu.
- W zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
ii. zajęcia
- Wszystkie Zajęcia odbywają się w siedzibie Studia zgodnie z harmonogramem ustalonym indywidualnie z Klientem bądź wskazanych w aktualnym grafiku Zajęć w aplikacji Fitssey , a w przypadku prowadzenia strony internetowej – również na tej stronie.
- Klient ma możliwość skorzystania z następujących treningów trwających 55 minut (zwanych w Regulaminie „Zajęciami”), niezależnie od ich programu:
- Zajęcia Personalne (1 Instruktor – 1 Klient)
- Zajęcia DUO (1 Instruktor – 2 Klientów)
- Zajęcia TRIO (1 instruktor – 3 Klientów)
- Zajęcia Grupowe (1 Instruktor – 5 Klientów).
- Zajęcia Grupowe odbywają się w stałych terminach i stałych grupach.
- Każdy trening pilates odbywa się z użyciem materacy lub maszyn.
- Wszystkie Zajęcia prowadzone są osobiście przez właścicielkę Studio lub przez wyznaczonego przez nią Instruktora (dalej jako „Instruktor”). W przypadku choroby lub innej niedyspozycji Instruktora, Studio ma prawo zmienić Instruktora bez wiedzy Klienta.
- Pierwsze Zajęcia Indywidualne (PERSONALNE, DUO, TRIO) trwają do 60 minut i zawierają rozmowę z Instruktorem (dotyczącą stanu zdrowia Klienta, potrzeb, celu treningu, upodobań itp.) oraz trening właściwy.
- Klient zobowiązany jest punktualnego przybycia na Zajęcia oraz posiadania wygodnego stroju sportowego bez zamków i skarpetek antypoślizgowych do ćwiczeń lub ćwiczenia boso.
- Ze względu na bezpieczeństwo ćwiczących, osoby spóźnione powyżej 10-15 minut mogą być nie dopuszczone do udziału w Zajęciach.
- W przypadku spóźnienia się Klienta i jego dopuszczenia do udziału w treningu, trening tego Klienta trwa odpowiednio krócej do spóźnienia.
- Po zakończeniu Zajęć Klient zobowiązany jest wyczyścić używany sprzęt za pomocą dostępnych ręczników i środków dezynfekujących oraz odłożyć go na miejsce według instrukcji Instruktora.
iii. rezerwacja i odwołanie zajęć
- Klient dokonuje rezerwacji terminu Zajęć Indywidualnych (PERSONALNE, DUO, TRIO) bądź miejsca na Zajęciach Grupowych. Terminy Zajęć Indywidualnych (PERSONALNE, DUO, TRIO) są uzgadniane pomiędzy Instruktorem a Klientem, z uwzględnieniem dostępności Instruktora, przestrzeni Studia oraz grafiku Zajęć Grupowych. Możliwość zapisów na Zajęcia Grupowe uzależniona jest od dostępności wolnego miejsca na wskazanych Zajęciach w danym terminie.
- Klient rejestruje się na Zajęcia samodzielnie.
- Zapisanie się na Zajęcia Indywidualne możliwe jest bezpośrednio w recepcji Studia a na zajęcia Grupowe przez aplikację Fitssey. Terminy Zajęć Grupowych można rezerwować z wyprzedzeniem do 30 dni.
- Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc na Zajęciach Grupowych, o prawie do udziału w danych Zajęciach decyduje kolejność zgłoszeń, z uwzględnieniem zasady utrzymania stałych grup osób w stałych porach zajęciowych. W przypadku braku miejsc możliwe jest zapisanie się na listę rezerwową.
- Klienci mają możliwość rezygnacji z udziału w Zajęciach, poprzez informację przekazaną na numer telefonu Studia +48 666 125 335 lub bezpośrednio do Instruktora w przypadku Zajęć Indywidualnych (PERSONALNE, DUO, TRIO) lub przez anulowanie zajęć w aplikacji Fitssey w przypadku Zajęć Grupowych. Rezygnacja możliwa jest na następujących zasadach:
- Mniej niż 24h przed ustalonym terminem Zajęć:
• W przypadku Zajęć Grupowych trening odwołany w ww. trybie jest w pełni płatny i jego odrobienie jest możliwe tylko w miarę dostępności miejsc na Zajęciach Grupowych wynikających z grafiku w aplikacji Fitssey. Rezerwacja na odrobienie zajęć jest możliwa po znalezieniu przez Klienta wolnego miejsca w grafiku w aplikacji Fitssey jedynie na 24h przed terminem treningu odrabianego i jest dokonywana przez Studio, po wcześniejszym kontakcie na numer Studia +48 666 125 335.
• W przypadku Zajęć Indywidualnych PERSONALNE, DUO, TRIO trening odwołany w ww. trybie jest w pełni płatny i nie ma możliwości jego odrobienia. - Więcej niż 24h przed ustalonym terminem Zajęć. W takim przypadku nie ma obowiązku odrobienia treningu przez Klienta, a opłata za Zajęcia nie jest naliczana;
- W przypadku zdarzeń losowych, w szczególności zdrowotnych, które w sposób obiektywny uniemożliwiają Klientowi odrobienie odwołanego treningu w ciągu 1 miesiąca, okres ten przedłuża się do 3 miesięcy. Pozostałe zasady opisane w niniejszym punkcie stosuje się analogicznie.
- Mniej niż 24h przed ustalonym terminem Zajęć:
- Klient jest zobowiązany do samodzielnego odwołania rezerwacji. W przypadku odwołania rezerwacji z naruszeniem ust. 5, w tym nie zgłoszenia nieobecności, opłata za Zajęcia zostanie naliczona oraz nie będzie możliwości odrobienia treningu.
- Studio zastrzega sobie prawo do odwołania Zajęć, gdy: a) liczba Klientów zapisanych na Zajęcia Grupowe nie będzie przekraczać 2 osób,
- w przypadku choroby lub niedyspozycji Instruktora,
- z przyczyn technicznych lub w dni ustawowo wolne od pracy,
- z innej ważnej przyczyny, w szczególności ze szkoleń Instruktorskich.
- Wszelkie planowane przerwy pracy Studio będą podane do wiadomości Klientów niezwłocznie, najpóźniej na 7 dni przed planowaną przerwą. Informacja będzie dostępna w recepcji Studio, przekazana w bezpośrednim kontakcie przez Instruktora oraz w miarę możliwości przesłana Klientom drogą elektroniczną.
- W przypadku odwołania Zajęć na podstawie ust. 7 i 8 powyżej, opłata nie będzie pobierana.
iv. teren studia
- Klient zobowiązuje się nie wnosić na salę Zajęć rzeczy osobistych. Telefony komórkowe winny być na czas Zajęć wyciszone i pozostawać zamknięte w szafce.
- Klient zobowiązuje się do zdjęcia obuwia po wejściu do Studio i poruszania się po terenie Studio w czystym obuwiu wierzchnim lub w skarpetkach, z zastrzeżeniem pkt. II.5.
- Klientowi udostępnia się szafki zamykane na klucz w celu pozostawienia rzeczy osobistych i przebrania się.
- Studio nie odpowiada za rzeczy osobiste Klienta pozostawione na terenie studia.
- Na terenie Studio zabronione jest:
• wnoszenie i spożywanie środków odurzających i substancji psychotropowych, a także wstęp do studia pod ich wpływem,
• handel, akwizycja oraz naklejanie reklam bez zgody Studio.
v. płatności
- Aktualne ceny podane są w cenniku, który znajduje się w recepcji Studia oraz aplikacji Fitssey.
- Klient może zapłacić za Zajęcia:
a) gotówką
b) przelewem na rachunek bankowy Studia
c) online poprzez aplikację Fitssey. - Płatność za Zajęcia następuje z góry przy rezerwacji terminów Zajęć.
- Studio wystawia paragony. Paragony za płatności elektroniczne są do odbioru w recepcji Studia.
- Faktury VAT są wystawiane na życzenie klienta po wcześniejszym powiadomieniu studia poprzez adres email studio@mypilatesspace.pl.
v. bezpieczeństwo na zajęciach
- Klient przyjmuje do wiadomości, że Zajęcia w Studio mają charakter zajęć sportowych, a każda forma aktywności fizycznej niesie za sobą ryzyko kontuzji lub doznania urazu. Studio zaleca wykonywanie ćwiczeń zgodnie ze wskazówkami Instruktora.
- W przypadku złego samopoczucia, kontuzji lub innych problemów zdrowotnych, przed przystąpieniem do Zajęć należy obowiązkowo poinformować o tym Instruktora, który zadecyduje, czy Klient może wziąć udział w treningu.
- Klienci po spożyciu alkoholu, narkotyków, innych środków odurzających lub silnych leków, nie są uprawnieni do udziału w Zajęciach.
- Klient nie może samodzielnie korzystać z maszyn i sprzętu w studio bez nadzoru Instruktora.
- Klient korzysta z usług Studia na własną odpowiedzialność, z uwzględnieniem charakteru Zajęć oraz konieczności stosowania się do zaleceń i poleceń Instruktora. Klient zobowiązany jest do poinformowania Instruktora o wszelkich okolicznościach dotyczących jego stanu zdrowia, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo uczestnictwa w Zajęciach. Studio nie ponosi odpowiedzialności za następstwa wynikające z okoliczności leżących wyłącznie po stronie Klienta, w szczególności z zatajenia przez Klienta informacji o stanie zdrowia lub niestosowania się do zaleceń i poleceń Instruktora, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Studia wynikającej z obowiązujących przepisów prawa. Studio posiada aktualną polisę odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności.